Ventla hjälper ICA att förbättra dialog och möteseffektivitet bland butiksägare

ICA är en av de största dagligvarukedjorna i Norden, med mer än 50% av marknaden i Sverige. ICA ägs och drivs av mer än 2000 affärsägare via ICA-handlarna.

ICA-handlarna har flertalet möten varje år, vilka är både regions- och landsbaserade. En central aspekt av dessa möten är att genomföra omröstningar inom relevanta områden och samla in feedback från deltagarna.

Lösningen i korthet

Hålla omröstningar, opinionsundersökningar och skicka frågor till talare och ledning i realtid.
Skapa utvärderingar efter möten angående exempelvis innehåll, mat och plats.
Samla kontaktinformation från alla butiksägare för att förenkla fortsatt kommunikation.

Företagets behov

ICA-handlarna har efterfrågat hjälp med några utvecklings- och förbättringsområden. De vill:

Öka dialogen för att skapa en livligare miljö och låta allas röst höras.
Få till mer kommunikation och nätverkande mellan butiksägare.
Skaffa ett medium för att distribuera dokument; till exempel förslag, presentationer och annat relevant innehåll.
Skapa utvärderingar för att kontinuerligt förbättra mötena.
Hålla butiksägare informerade och uppdaterade via en mobilapp.

Lösning

Ventla möter ICA-handlarnas behov på flera sätt:

Dialogfunktionen möjliggör bland annat omröstningar, opinionsundersökningar och interaktion med talare och ledning.
Utvärderingar kan skickas till deltagarna genom för att få feedback efter mötena om ex. innehåll, mat och plats.
Information och dokumentation samlas på ett smidigt sätt, och kan nås innan, under och efter mötet.
Butiksägare utnyttjar deltagarfunktionen för att hålla kontakten med sina kollegor.

Nytta & Värden

Ventlas dialog- och deltagarfunktioner har förbättrat dialogen och interaktionen mellan deltagarna avsevärt både under och efter möten. Appen ger varje deltagare möjlighet att delta i diskussionen, vilket skapar en mer demokratisk miljö.

Den löpande kontakten mellan olika butiksägare har förenklats och förbättrats genom att deltagarna delar med sig av sin kontaktinformation i appen.

Butiksägarna värdesätter att kunna hålla sig uppdaterade och ha relevant material lättillgängligt under, mellan och efter mötena, något som blir smidigt med hjälp av Ventla.